Chính Sách Bảo Mật zhbet

1. Thu thập thông tin cá nhân

zhbet thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua các kênh sau đây:

• Đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc hộ chiếu, selfie xác nhận danh tính để tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) được sử dụng cho mục đích nạp tiền và rút tiền. zhbet không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, các trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat trực tuyến, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích đó.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được zhbet sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán hợp lệ khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết các khiếu nại và tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách, khuyến mãi và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng (dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

3. Biện pháp bảo mật dữ liệu

zhbet áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm, đặc biệt là mật khẩu, được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: zhbet thực hiện kiểm tra penetration testing định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

zhbet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank — chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, xác minh danh tính, chống gian lận) đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với zhbet.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của tòa án, zhbet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị phòng chống tội phạm tài chính.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ zhbet đều phải tuân thủ chính sách bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Chính sách Cookie

zhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như sản phẩm yêu thích, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng zhbet, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zhbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

zhbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu phiên và log kỹ thuật: Được xóa sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie phân tích: Được xóa sau 24 tháng nếu bạn không còn tương tác với nền tảng.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, zhbet sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo lịch trình nêu trên, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Nền tảng zhbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách này như một tiêu chuẩn bảo vệ người dùng, không phân biệt quy định pháp lý tại từng địa phương.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của zhbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng zhbet.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

zhbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 15 ngày kể từ ngày áp dụng.